รู้จัก "กฏ 80/20" อันลือลั่นมั้ยครับ?
กฏนี้คิดค้นเมื่อปี 1906 หรือร้อยกว่าปีที่แล้ว
โดยนักเศรษฐศาสตร์ชาวอิตาเลียน
ชื่อ "วิลเฟรโด ปาเรโต"
กฏนี้บอกเราว่า
ต้นเหตุเพียง 20% ก่อให้เกิดผลลัพธ์ถึง 80%
ในขณะที่ต้นเหตุถึง 80%
ก่อให้เกิดผลลัพธ์เพียง 20% เท่านั้น
ตัวอย่างเช่น...
ลูกค้าเพียง 20% ก่อให้เกิดรายได้ถึง 80%
ในขณะที่ลูกค้าถึง 80% สร้างรายได้เพียง 20%
รายการอาหารเพียง 20% ของเมนู
ก่อให้เกิดรายได้ถึง 80%
ในขณะที่รายการอาหารถึง 80%
ไม่ค่อยมีคนสั่งและสร้างรายได้เพียง 20%
เวลาเพียง 20% ที่เราตั้งใจทำงาน
ก่อให้เกิดเนื้องานถึง 80%
ส่วนเวลาอีก 80% เราเหลวไหลเรื่อยเปื่อย
จนเกิดงานเพียง 20% เท่านั้น
ใครที่เข้าใจประเด็นนี้ เขาผู้นั้นจะใส่ความพยายามถึง 80% เข้าไปใน 20% ของเหตุแห่งความสำเร็จ เพื่อให้สำเร็จมากขึ้น
แน่นอน เขาไม่ทิ้ง 80% ที่เป็นต้นเหตุรอง
เพื่อความหลากหลาย เพื่อความปลอดภัย
และเพื่อคงสัดส่วน 80/20 สัดส่วนมหัศจรรย์ที่ว่านี้ต่อไป
ฟังดูง่าย แต่คนส่วนใหญ่กลับตกหลุมพรางนี้
เพราะพยายามพัฒนาและโฟกัส 80% ที่เป็นสาเหตุรอง
เพียงเพราะเห็นว่า 20% นั้นดีอยู่แล้ว ไม่ต้องใส่ใจมาก
...และนั่นเป็นจุดเริ่มต้นของความผิดพลาด
ตัวอย่างเช่น
ร้านอาหารแห่งหนึ่ง
เมนูปลากะพงทอดน้ำปลาขายดีอยู่แล้ว
ก็เลยปล่อยปละ หันไปปั้นเมนูใหม่ที่ยังขายไม่ดี
พอหันกลับมาดูอีกที อ้าว...ปลากะพงไหม้หมดแล้ว
บริษัทแห่งหนึ่ง
ลูกค้าเก่าคือของตาย อย่างไรเสียก็ได้ยอด
เลยหันไปสนใจลูกค้ารายใหม่ ทุ่มเวลาให้เต็มที่
พอหันกลับมาอีกที ลูกค้าเก่าไปไหนหมดแล้วก็ไม่รู้
เรื่องแบบนี้มีให้เห็นมานาน และจะมีให้เห็นต่อไป
เพราะมีคนเพียง 20% เท่านั้นที่เข้าใจและใช้กฏข้อนี้
ในขณะที่คนอีก 80% ยังคงฝ่าฝืนกฏข้อนี้ต่อไป
เพราะฉะนั้นนับจากนี้
ลองถามตัวเองว่าอะไรคือเหตุ 20% ของเรา
ที่ก่อให้เกิดผลลัพธ์ในชีวิตถึง 80%
เราจะได้ให้เวลา ให้พลัง กับเหตุนั้นเยอะขึ้น
แล้วตัด 80% ที่ไม่ใช่ออกไป
เรื่องนี้ใช้ได้กับทั้งเรื่องธุรกิจและชีวิตส่วนตัว
เราไม่ได้มีแรง เวลา ทุน
เยอะขนาดที่จะทุ่มเทให้กับทุกสิ่งเท่ากัน
เล็งไปที่ 20% นั้นเลยดีกว่าครับ
#บนท้องฟ้ารถไม่เคยติด
